Für unseren Kunden suchen wir Sie als...

Windows Client Supporter (m/w/d) - Homeoffice-Anteil

Aufgaben

• Professionelle Incidentannahme zu Soft- und Hardwarestörungen
• Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation im Ticketsystem
• Durchführung von Fehleranalysen und einleiten von Maßnahmen
• Anbieten von Erstlösungen per Remote Support
• Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten
• Erfassen, pflegen und dokumentieren der Wissensdatenbank

Qualifikation

• Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
• Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• IT-Affinität, schnelle Auffassungsgabe, Kommunikations- und Teamfähigkeit

Ihr Vorteil:

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
• Umfassende bezahle Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

Leistungen:

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persönliche Betreuung
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal

Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, lohnt sich eine Bewerbung. Gegebenenfalls können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden