Die EMAG Gruppe ist einer der bedeutendsten Hersteller multifunktionaler Fertigungssysteme für die Bearbeitung präziser Metallteile. Ob Drehmaschinen, Schleifmaschinen, Verzahnungsmaschinen, Laserschweißmaschinen oder elektrochemische Metallbearbeitung – die EMAG Gruppe bietet für nahezu jeden Anwendungsfall maßgeschneiderte und innovative Fertigungslösungen auf höchstem Niveau.
Service-Einsatzleiter (m/w/d)
Bereich
After Sales / Service
Einstiegsart
Berufserfahrene (m/w/d)
Standort
Herford
Detailbeschreibung
Ihr Aufgabengebiet:
- Technische Planung und Koordination von Serviceeinsätzen
- Technische Führung von 10 Mitarbeitern
- Schnellstmögliche Störungsbeseitigung durch effizienten Einsatz und Planung
- Serviceprojektleitung in Abstimmung mit den Kunden
- Aktiver Vertrieb von Dienstleistungen, z.B. Wartungen, vorbeugende Maßnahmen, Produktverbesserung
- Rückmeldung der Reklamationen des Kunden an EMAG, um Produktverbesserungen zu erreichen
- Aufnahme der Kundenwünsche und Weiterleitung an die Bereiche Konstruktion bzw. Umbauten
Ihre fachliche und persönliche Qualifikation:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im Service oder Inbetriebnahme von Werkzeugmaschinen
- Kenntnisse in der Bedienung von CNC-Steuerungen (FANUC 32i/Siemens 840D)
- Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und Stücklisten
- Sicherer Umgang mit den MS Office-Anwendungen und SAP sind von Vorteil
- Unternehmerisches und betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
- Hohes Engagement und ausgeprägte Lösungsorientierung
- Nachhaltige und vertrauensbildende Kommunikationsfähigkeit
- Fähigkeit zur langfristigen Bindung von Mitarbeitern und Kunden
- Selbständige und flexible Arbeitsweise
- Reisebereitschaft
Wir bieten:
- Mitarbeit in einem stark wachsenden mittelständischen Unternehmen mit Konzernzugehörigkeit
- Zeitwertkonto mit individuellen Anspar-
und Abtragungsmöglichkeiten - Interne Weiterbildungsakademie mit umfassenden Schulungsangeboten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitsumfeld mit hohem Digitalisierungsgrad und modernsten Arbeitsgeräten
- Kostenlose Parkplätze
- Teilnahme an Firmenevents
- Corporate Card
- Regelungen zum mobilen Arbeiten