- Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden auf allen Kanälen, vorrangig schriftliche Korrespondenz aber auch Anrufe (nur Inbound) gehören zu den Kommunikationswegen
- Du kümmerst dich um die Anliegen unserer Kunden, hilfst bei Fragen und bringst die Bereitschaft mit, beratend zur Seite zu stehen
- Du ziehst die richtigen Schlüsse aus den Rückmeldungen unserer Kunden und trägst zur stetigen Verbesserung unseres Services bei
- Du unterstützt die Kollegen bei verschiedenen Kundenservice-Support-Aufgaben
- Du hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung und erste praktische Erfahrungen im Bereich der externen und internen Kommunikation
- Du besitzt gute kommunikative Fähigkeiten, Empathie und ein souveränes und freundliches Auftreten (besonders gegenüber schwierigen Kunden)
- Du kannst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift vorweisen und ebenso eine einwandfrei schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
- Du verfügst über Eigeninitiative und Teamgeist sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus Arbeitsort & Beginn
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
- Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung in einem modernen Arbeitsumfeld
- Spannende Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum bieten vielfältige und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in einem stetig wachsenden Unternehmen
- Hybrides Arbeiten (Kombination aus Büropräsenz und mobilen Arbeiten, auch innerhalb der EU möglich)
- Die Möglichkeit, zwischen Vertrauensarbeitszeit und Gleitzeit mit Zeiterfassung zu wählen
- Arbeiten im Herzen Berlins mit einer perfekten Anbindung an das BVG-Netz
- Eine Auswahl an kostenfreien Getränken (Wasser, Kaffee, Tee, Kakao) und frischem Obst und Gemüse
- Eine Vielzahl an Angeboten: Rabatte durch Corporate Benefits, Jobfahrrad, bAV, etc.
- Ein Angebot von Firmenevents sowie Aktivitäten zur Teambildung
- Professionelle, kostenfreie und anonyme Unterstützung durch das Fürstenberg Institut bei beruflichen oder privaten Herausforderungen
- Ein kostenfreier Parkplatz vor der Tür
Für erste Fragen steht Dir auch gerne Herr Roman Knapp unter 030 88 48 32 0 zur Verfügung.