IT Business Process Expert Sales (m/w/d) 

Detailbeschreibung

Ihr Aufgabengebiet:

• Abstimmung der Anforderungen und Roadmap im Bereich Sales mit den zugehörigen Fachbereichen (Marketing, Sales, Service)
• IT Projektmanagement CRM Einführung (Salesforce) und Schnittstellen in andere Systeme
• Sicherstellung des operativen Betriebs von Salesforce und Betreuung des Second-Level-Support
• Konfiguration unserer Salesforce-Umgebung (Sales-, Marketing- und Service Cloud) gemäß der Anforderung und spezifischer Anwendungsfälle
• Unterstützung beim Entwurf von Datenmodellen zur Salesforce-Nutzung
• Technische und funktionale Unterstützung für laufende IT Anwendungen (z, B. Vertragsmanagement, Angebotssystem, ERP, Schnittstellen)
• User-, Berechtigungs- und Releasemanagement
• Sorgfältige, stetige und gewissenhafte Dokumentation der Sales Anwendungen

Ihre fachliche und persönliche Qualifikation:

• Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung – z. B. zum Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker – bzw. ein vergleichbares Studium – z. B. im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik – ist wünschenswert, aber auch Quereinsteiger mit entsprechenden Fachkenntnissen sind bei uns herzlich willkommen
• Kenntnisse im CRM-Tool Salesforce, idealer­weise als IT-affiner Administrator, Vertragsmanagement (Icertis), Angebotssystem (Camos) wären wünschenswert
• Analytische, prozess­orientierte und innovative Denk­weise
• Sie sind kommunikationsstark, aufgeschlossen und treiben Themen selbständig bis zur Umsetzung 
• Sie können Workshops moderieren und Schulungen vorbereiten und halten
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse